Help telefonico problemi antivirus 1) Servizio richiesto in sede (o assistenza remota) con il controllo gratuito del PC mentre si rinnova. 2) Autonomamente (attenzione al rinnovo automatico quando viene fatta richiesta sul sito di kaspersky) 3) A fine intervento il lavoro si conclude con pagamento online oppure bonifico. Alcune considerazioni importanti. In caso di rinnovo [...]
Nei PC Windows 11 e nei nuovi PC Copilot in spedizione è disponibile una intelligenza artificiale generativa che può essere un valido strumento di produttività che riduce i tempi di lavoro. La applicazione Copilot è aggiunta alla barra delle applicazioni windows e ci permette di fare domande in alternativa al motore di ricerca Cortana. Non [...]
Il tempo di risposta del computer è spesso il primo parametro con il quale si cerca di misurare l’efficienza dello strumento informatico in rapporto alle richieste di servizi. Vediamo i componenti più importanti che possono determinare rallentamenti. 1. Processore lento. Nessuna azione consigliata, risparmiare troppo all’acquisto non conviene. Porre molta attenzione alla CPU è determinante. [...]
Microsoft rilascia gli aggiornamenti sia mensili che annuali. Definiamo qualitativo, un aggiornamento mensile per i prodotti Windows che include correzioni di bug e soluzioni a problemi di sicurezza. Gli aggiornamenti annuali di Windows invece contengono in genere nuove funzionalità. Attenzione. La fine del supporto per Windows 10 sarà il 14 ottobre 2025. La versione 23H2 di [...]
La ricerca e interpretazione degli errori è l’attività fondamentale di un centro di supporto. Sarà opportuno illustrare al cliente di quale tipologia di errore si tratta, seguendo una scala di valutazioni a gravità crescente, applicandoli all’hardware o al software. Una precisa e completa diagnosi abbina la categoria di errore al componente in avaria, e permette [...]
Vieni da noi a spendere il buono scuola. Nell’anno puoi acquistare hardware e software gratis per il valore del buono (500 euro). Non solo, ma possiamo anche integrare la spesa con nostri servizi. Se ci chiami ti spieghiamo come fare. Attenzione che il mese di Settembre potrebbero esserci problemi di manutenzione. Cerca “tipologia di esercizio: [...]
L’attività di diagnosi presenta alcuni aspetti importanti. Se disponibili vengono aggiunti i diagnostici specifici della casa costruttrice. Primo aspetto: il componente che viene messo in funzione ad ogni accensione del pc, non è windows, ma il BIOS Basic Input Output System (o UEFI Unified Extensible Firmware Interface), insieme di istruzioni scritte in un chip, che [...]
I prezzi del nuovo sono scesi al punto tale che spesso sembra conveniente l’acquisto in alternativa alla manutenzione del vecchio. Oggi chi non si specializza in un pochi servizi è difficilmente credibile. La valutazione del punto di convenienza però è complessa, anche per gli addetti ai lavori, quindi alcuni aspetti sono fondamentali. La manutenzione del software [...]
Chiama gratis Con l’utilizzo sempre maggiore degli smartphone e cloud, le attività informatiche di supporto si sono integrate e trasformate. Diamo sempre maggiore importanza ai dati (nomi e formati), dove vengono prodotti e dove vengono salvati, soprattutto in caso di virus, blocco di credenziali (utente e password), o furto e guasto di dispositivo (pc, smartphone). [...]
Assistenza telefonica Questa è la modalità più efficace, perché lavorando nell’ambiente del cliente, si possono realizzare le soluzioni più aderenti al sistema analizzato e certe soluzioni si possono applicare solo in loco. Spesso molti problemi nascono dalla cattiva connessione a internet adsl, dalla condivisione di file e/o stampanti in rete o dalla mancanza di antivirus. [...]
